Индивидуальный предприниматель именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Договор», «Оферта») и предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю либо юридическому лицу, принимающему условия настоящей Оферты, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на нижеследующих условиях.
Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона». Совершая Акцепт Оферты (см. п. 1.1.4), Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего Договора и Приложений к нему. Незнание условий Договора не освобождает Заказчика от ответственности и не является основанием для предъявления претензий к Исполнителю.
1. Термины и общие положения1.1. В настоящем Договоре применяются следующие термины:
1.1.1. Телеграм-канал Исполнителя / Сайт— интернет-ресурсы, принадлежащие Исполнителю и используемые для описания и продажи Услуг, размещения информации об условиях оказания Услуг, тарифах, реквизитах и форме Оферты:
1.1.2. Услуги — комплекс информационно-консультационных, организационно-технических и сопутствующих действий, оказываемых Исполнителем в адрес Заказчика в рамках настоящего договора, указанные в Приложениях №№ 1−5 настоящей Оферты.
1.1.3. Приложения к Договору — неотъемлемые части настоящей Оферты, конкретизирующие условия оказания отдельных групп Услуг:
1.1.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения любого из следующих действий (либо их совокупности):
а) внесение оплаты (полной или частичной) за любую из Услуг;
б) направление Исполнителю заявки, анкеты, опросника, заполненных форм;
в) передача Исполнителю персональных данных и/или сканов документов для подготовки Услуг;
г) иные действия, явно свидетельствующие о намерении Заказчика воспользоваться Услугами Исполнителя.
Акцепт настоящей оферты осуществляется путем обмена электронными сообщениями по электронной почте, мессенджерах (Мах, WhatsApp, Telegram, Яндекс. Телемост и др.) или другим согласованным каналам связи, адреса (в т.ч. аккаунты) которых указаны в реквизитах сторон или согласованы в переписке. Такие сообщения признаются юридически значимыми и приравниваются к письменной форме договора согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ и абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ.
Прим.: Заказчик осознает и подтверждает, что уведомлен о правовом статусе мессенджера WhatsApp, который принадлежит Meta Platforms Inc., деятельность которой по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram запрещена в РФ, поскольку признана экстремистской (в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ; Записи в Реестре организаторов распространения информации в сети «Интернет» № 458-PP и № 459-РР от 19.12.2024.
Стороны обязуются использовать исключительно официальные адреса электронной почты и аккаунты в мессенджерах (Мах, Telegram, Яндекс. Телемост и др.), указанные в реквизитах настоящей оферты или согласованные сторонами в ходе переписки.
1.1.5. Банки-партнеры — кредитные организации, в которых Исполнитель организует открытие счетов и/или выпуск карт Заказчика, в том числе с использованием посредников, на основании внутренних договоренностей и/или конфиденциальных соглашений.
1.1.6. Платежный партнер (сервис сплит-оплаты) — кредитная организация, небанковская кредитная организация, финансовый сервис либо иное лицо, имеющее соответствующую лицензию Банка России, предоставляющее Заказчику возможность оплаты Услуг частями (в том числе в форме сплит-оплаты, оплаты долями, рассрочки и иных аналогичных механизмов) путем перечисления Исполнителю полной стоимости Услуг в интересах и по поручению Заказчика в порядке, установленном договором между Заказчиком и таким платежным партнером.
1.1.7. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину), являющемуся Клиентом или представителем Клиента. В целях исполнения настоящего Договора к Персональным данным относятся, но не ограничиваются:
Фамилия, имя, отчество;
Адрес электронной почты (e-mail);
Номер мобильного и/или стационарного телефона;
Реквизиты документа, удостоверяющего личность (в случаях, необходимых для проведения платежей);
Иные данные, предоставленные Клиентом добровольно в процессе верификации и оказания Услуги (в т.ч., профиль в мессенджере, данные для доступа к учетным записям бухгалтерских программ и т. п.).
1.1.8. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.9. Мессенджер - это программа для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, файлами и медиа между зарегистрированными пользователями через интернет.
1.1.10. Время Исполнителя — московское время.
1.1.11. Результаты интеллектуальной деятельности — охраняемые законом произведения: тексты, аудиовизуальные произведения (видеовстречи, видеотрансляции), лекции, программы, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации, дизайн сайта, дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, используемые в ходе оказания Услуги.
1.2. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Настоящий Договор, являясь публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ, доводится до сведения Заказчика путем размещения его текста в закрепленных сообщениях Официального Телеграм-канала или путем размещения на Сайте Исполнителя. Иные экземпляры Договора (в том числе в форме электронного документа) имеют справочный характер.
1.4. В случае противоречий между текстом Оферты и Приложениями приоритет имеют условия соответствующего Приложения в части оказания конкретной группы Услуг.
1.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.6. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном пунктом 1.4. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.7. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что:
имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
имеет возможность получать Услуги Исполнителя в режиме онлайн, в том числе имеет возможность использования платформы и наличие программ, необходимых для получения Услуг;
несет полную ответственность за использование лицензионного и легального программного обеспечения, а также доступ в сеть «Интернет» через ресурсы, не запрещенные на территории Российской Федерации (в том числе, с использованием VPN-сервисов, признанных запрещенными). Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг, связанную с блокировкой доступа Заказчика к необходимым ресурсам по вине провайдера или иных третьих лиц в связи с использованием Заказчиком запрещенных средств доступа.
1.8. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст оферты и, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.9. В случае, если Заказчик является потребителем в смысле пункта 2 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» (т.е. физическим лицом, приобретающим, заказывающим либо иным образом использующим услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), к возникшим из настоящего договора правоотношениям применяются императивные нормы указанного Закона.
2. Предмет Договора2.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение оказать Заказчику Услуги, указанные в п. 1.1.2 и конкретизированные в Приложениях к Договору, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
2.2. Услуги, оказываемые Исполнителем, являются исключительно информационно-консультационными и организационными по своей природе. Исполнитель прямо заявляет и Заказчик признает, что:
Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не устанавливает медицинские диагнозы, не назначает лечение, не дает медицинских заключений и не вступает в отношения «врач-пациент» с Заказчиком. Консультации и информационные услуги не заменяют очный прием у лечащего врача, клиническое обследование и необходимое лечение.
Услуга по консультированию онлайн не является заменой визита к врачу.
Решения о диагностике и лечении пациентов, основанные на информации, полученной в ходе курсов или консультаций, Заказчик принимает самостоятельно, неся полную профессиональную и юридическую ответственность за такие решения. Исполнитель не несет ответственности за клинические решения, принятые Заказчиком.
Получение сертификата о получении информационных услуг подтверждает факт освоения информационной программы, но не является документом, предоставляющим право на занятие медицинской деятельностью или подтверждающим присвоение квалификационной категории.
Применение полученных знаний и информации в своей профессиональной деятельности в строгом соответствии с действующим законодательством РФ, стандартами медицинской помощи и своими должностными инструкциями;
В соответствии с законодательством об образовании Исполнитель оказывает услуги самостоятельно, в связи с этим ему не требуется лицензия на оказание образовательных услуг.
Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно, неся ответственность исключительно за их качество, без гарантии конкретного результата административных процедур.
2.3. Конкретный перечень действий Исполнителя по каждой Услуге, список необходимых документов, сроки и стоимость Услуг определяются Приложениями и/или индивидуальными договоренностями Сторон в переписке (мессенджеры, e-mail).
2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (партнеров, посредников, специалистов) для оказания Услуг без дополнительного согласия Заказчика, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах, установленных настоящим Договором.
3. Порядок заключения Договора и оказания Услуг3.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта Оферты Заказчиком (п. 1.1.4).
3.2. До совершения акцепта настоящей оферты Заказчик самостоятельно и в полном объеме обязуется ознакомиться со следующими материалами и сведениями, гарантируя понимание их содержания и юридических последствий:
полным текстом настоящей оферты, включая все приложения, дополнения и изменения, действующие на момент ознакомления;
Программой и описанием выбранной Услуги, опубликованными на сайте Исполнителя или на странице курса на платформе GetCourse, а также в телеграм-канале Исполнителя, указанном в п. 1.1.1.
С положениями раздела 2.2. настоящей оферты, в которых однозначно определено, что все услуги Исполнителя носят исключительно информационно-консультационный и организационный характер и не являются медицинскими услугами. Заказчик подтверждает, что осознает, что Исполнитель не устанавливает диагнозы, не назначает лечение и не вступает в отношения «врач-пациент», а вся ответственность за применение полученной информации лежит на Заказчике.
Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомился, понял и безоговорочно принимает все условия в рамках настоящей Оферты.
Заказчик подтверждает, что акцепт оферты совершается исключительно после самостоятельного изучения указанной информации, и несет полную ответственность за выбор услуги с учетом выявленных рисков и требований третьих лиц. Невыполнение данной обязанности не может служить основанием для претензий к Исполнителю.
3.4. Общий порядок оказания Услуг:
3.4.1. Заказчик самостоятельно выбирает конкретную Услугу и соответствующий тариф (стоимость) и согласует данные условия с Исполнителем в предусмотренном порядке;
3.4.2. Заказчик осуществляет предварительную оплату либо полную оплату в размере и на условиях, закрепленных настоящим Договором или выбранным тарифом;
3.4.3. Исполнитель обращается к Заказчику с запросом о предоставлении необходимого пакета документов и сведений, требуемых для надлежащего исполнения Услуг;
3.4.4. Заказчик обязуется предоставить указанные документы и сведения в форме, качестве и сроки, установленные Исполнителем;
3.4.5. Исполнитель оказывает Услуги, включая подготовку документов, организацию записи, взаимодействие с партнерами и другими контрагентами, обеспечивая надлежащее оказание услуг;
3.4.6. По завершении оказания услуг Исполнитель передает Заказчику результат работы, который может включать подготовленные презентационные материалы, аналитические записки, структурированные рекомендации и/или ссылки на информационные ресурсы, найденные в рамках консультационной услуги. Для информационных услуг — программ, курсов — результатом считается предоставление доступа к полному комплексу материалов на платформе GetCourse в соответствии с выбранной программой.
3.4.7. Передача результата осуществляется путем:
Предоставления доступа к личному кабинету на платформе (для программ, курсов).
Отправки на электронную почту Заказчика файлов с презентацией и иными материалами или предоставления ссылки для их скачивания (для консультаций).
Размещения информации в общем чате курса.
3.4.8. Факт получения доступа к платформе или получения электронного письма с материалами считается надлежащим исполнением обязательств Исполнителя по передаче результата. Заказчику запрещается их публичное воспроизведение, распространение, перепродажа или иное коммерческое использование, не связанное с личным применением.
3.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Исполнитель выполнил все предусмотренные соответствующим Приложением действия, а со стороны Заказчика в течение пяти (5) календарных дней с момента получения результата не поступило мотивированных письменных претензий.
3.6. Подписание акта оказанных услуг по соглашению сторон может быть необязательным. Фактом приемки Услуг считается отсутствие претензий от Заказчика в установленный срок и/или фактическое использование результатов оказанных услуг.
4. Права и обязанности Сторон4.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с настоящим Договором, Приложениями и действующим законодательством РФ.
4.1.2. Запрашивать у Заказчика только те данные и документы, которые объективно необходимы для оказания Услуг и выполнения требований государственных органов / банков-партнеров, которые минимально и объективно необходимы для:
Исполнения предписаний уполномоченных государственных органов в рамках действующего законодательства.
4.1.3. Своевременно и в доступной форме информировать Заказчика о перечне действий, которые Заказчик должен выполнить самостоятельно для получения Услуги, а также о необходимых документах и технических требованиях. Данная информация доводится до сведения Заказчика на странице описания Услуги на сайте Исполнителя и/или в настоящем Договоре. Исполнитель не оказывает услуги по подготовке или получению таких документов и не предоставляет технические средства Заказчику.
4.1.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных и иной конфиденциальной информации Заказчика в порядке, установленном разделом 9 Договора.
4.1.5. Соблюдать условия конфиденциальности и иные обязательства, вытекающие из договоров с банками-партнерами (включая запрет на публичное и частное разглашение наименования отдельных банков и стран их регистрации до определенного момента).
4.2. Исполнитель вправе:4.2.1. Не приступать к оказанию Услуг и/или приостановить их оказание до момента получения предоплаты и (или) полного комплекта документов от Заказчика.
4.2.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг либо приостановить или прекратить их оказание в следующих случаях:
4.2.3. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг без согласования сторон, если это необходимо.
4.2.4. Устанавливать и изменять стоимость Услуг, правила акций и спецпредложений путем обновления информации в телеграм-канале и на Сайте и (или) в актуальной редакции Договора.
4.3. Заказчик обязан:4.3.1. До Акцепта внимательно ознакомиться с условиями Договора и Приложений и не акцептовать Оферту в случае несогласия с любым из условий.
4.3.2. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю полные, точные и достоверные документы и сведения, необходимые для надлежащего оказания Услуг, включая, без ограничения:
Фамилию, имя, отчество (при наличии);
Актуальный адрес электронной почты и контактный номер телефона для связи;
Сведения, подтверждающие статус студента или ординатора (для получения льготного тарифа): скан-копию действующего студенческого билета и/или удостоверение ординатора, справка из ВУЗа;
Иные данные, которые могут быть объективно необходимы для идентификации, оформления доступа к платформе или выполнения требований банка-партнера при оформлении рассрочки.
Заказчик гарантирует, что предоставленные им материалы соответствуют требованиям к оформлению и содержанию, установленным применимыми нормативными актами и инструкциями Исполнителя, а также подтверждает свою ответственность за полноту, достоверность и актуальность передаваемых данных и документов.
4.3.3. Самостоятельно и за свой счет обеспечить техническую возможность получения Услуг (стабильный доступ в интернет, необходимое оборудование и программное обеспечение).
4.3.4. Соблюдать установленные программой обучения сроки и порядок освоения материалов, а также график проведения онлайн-мероприятий (созвонов).
4.3.6. Соблюдать правила поведения в общих чатах и на онлайн-занятиях, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам, не размещать запрещенную законом информацию и не нарушать интеллектуальные права Исполнителя и третьих лиц.
4.3.7. Использовать полученные знания, навыки и информационные материалы исключительно в личных целях, не допуская их незаконного распространения, копирования или коммерческого использования.
4.3.8. При получении консультационных услуг заранее сформулировать и по возможности предоставить Исполнителю запрос или тезисы для обсуждения с целью повышения эффективности взаимодействия.
4.3.9. Не использовать результаты Услуг в противоправных целях и не возлагать на Исполнителя ответственность за личный выбор Заказчика (курс, консультация и т. д.).
4.4. Заказчик вправе:4.4.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг и разъяснения по вопросам, связанным с исполнением Договора.
4.4.2. В любой момент до полного исполнения Договора отказаться от Услуг Исполнителя при условии оплаты фактически оказанных Услуг и расходов в порядке раздела 7 и соответствующих Приложений.
4.4.3. Самостоятельно принимать решения о подаче документов, заключении договоров с банками и третьими лицами, несущими последствия таких решений.
5. Стоимость Услуг и порядок оплаты5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика путем размещения информации на официальном сайте Исполнителя, в телеграм-канале, рекламных материалах, коммерческих предложениях, а также посредством переписки с Заказчиком.
5.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, при этом такие изменения применяются исключительно к новым Заказчикам и новым заказам, при этом стоимость уже оплаченных Услуг сохраняется на прежнем уровне и не подлежит изменению.
5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком одним из следующих способов:
5.3.1. Полная предварительная оплата — внесение 100% стоимости выбранной Услуги, указанной в соответствующем Приложении (описании курса/консультации) до момента получения доступа к материалам или начала оказания услуги.
5.3.2. Внутренняя рассрочка от партнеров Исполнителя — оплата стоимости Услуги двумя равными частями:
Первая часть (50% от полной стоимости) вносится до начала оказания Услуг (доступ к первому модулю курса или проведения консультации).
Вторая часть (оставшиеся 50%) вносится через один календарный месяц с даты начала оказания Услуг (даты открытия доступа к первому модулю курса или проведения первой консультации). Конкретные даты платежей указываются в счете на оплату.
5.3.3. Банковская рассрочка — оплата с использованием кредитного продукта банка-партнера на условиях, предложенных банком Заказчику. Взаимоотношения по кредиту возникают исключительно между Заказчиком и банком. Исполнитель не является стороной кредитного договора, не несет ответственности за условия, одобрение или отказ в предоставлении рассрочки банком и получает от банка полную стоимость Услуги за вычетом комиссии. Для Заказчика использование данной опции не влечет переплаты сверх стоимости Услуги, указанной на сайте Исполнителя.
5.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются полностью исполненными с момента фактического поступления денежных средств на расчетный счет или иное платежное средство Исполнителя либо получения платежной системой достоверного подтверждения перевода средств.
5.5. При оплате через платежного партнера (банк, сервис сплит-оплаты и пр.):
Заказчик самостоятельно несет все обязательства по возврату кредитных сумм, уплате процентов, комиссий и иных платежей в соответствии с условиями заключенных с платежным партнером договоров;
Возврат Исполнителем стоимости Услуг, если он предусмотрен, не освобождает Заказчика от исполнения обязательств по кредитным договорам или договорам рассрочки перед платежным партнером;
Все споры, вытекающие из кредитных и рассрочных договоров решаются исключительно между Заказчиком и соответствующей финансовой организацией, Исполнитель в них не участвует.
5.6. Стоимость Услуг, указанная на сайте Исполнителя и в настоящем Договоре, включает исключительно плату за предоставление информационных и консультационных услуг, описанных в соответствующих разделах и Приложениях. Любые иные расходы, включая, но не ограничиваясь комиссиями платежных систем, комиссиями банков при оформлении рассрочки, а также иными сопутствующими расходами, не подлежат возмещению Исполнителем и не входят в указанную стоимость.
6. Сроки оказания Услуг6.1. Сроки оказания Услуг по каждой группе услуг детально установлены в соответствующих Приложениях к настоящему Договору. При этом в тексте Договора могут быть указаны максимальные сроки оказания Услуг с запасом для учета возможных обстоятельств, фактическое оказание Услуг может быть завершено досрочно.
6.2. Начало исчисления сроков оказания Услуг наступает с момента одновременного выполнения следующих условий:
зачисления на расчетный счет Исполнителя или подтверждения платежной системой предоплаты либо полной оплаты стоимости соответствующей Услуги;
предоставления Заказчиком полного пакета документов и информации, запрошенных Исполнителем, необходимых и достаточных для эффективного оказания Услуг.
6.3. Сроки оказания Услуг могут быть изменены (продлены) Исполнителем в случаях, обусловленных обстоятельствами, не зависящими от его воли и разумного контроля, включая, но не ограничиваясь:
болезнью или иной временной нетрудоспособностью Исполнителя, ведущего курс или консультацию (если она подтверждена документально);
техническими сбоями, отказами или ограничениями в работе платформы (GetCourse), сервисов видеосвязи, хостинга или платежных систем;
действиями (бездействием) третьих лиц, включая провайдеров услуг связи;
введением ограничительных мер со стороны государственных органов (например, при объявлении карантина, режима повышенной готовности);
иными форс-мажорными обстоятельствами (чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях событиями), такими как стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки и другие обстоятельства непреодолимой силы.
6.4. Сроки оказания услуг в рамках курсов (периодичность открытия модулей, даты проведения онлайн-созвонов, встреч), указанные в описаниях на сайте, носят ориентировочный характер. Исполнитель прилагает все усилия для их соблюдения, однако возможны несущественные корректировки графика, о которых Заказчик будет своевременно уведомлен в общем чате курса. Срок доступа к материалам курса (например, «3 месяца после окончания») является гарантированным и подлежит продлению только в случае, предусмотренном п. 6.3.
7. Отказ от Услуг и порядок возврата денежных средств (общие положения)7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до их полного оказания, при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных Услуг и понесенных расходов.
7.2. Общий порядок возврата денежных средств:
7.2.1. Если Исполнитель еще не приступил к оказанию Услуг (не начал консультации, подготовку документов, запись, взаимодействие с банком/посредником), возможен полный или частичный возврат предоплаты за вычетом фактических расходов (комиссии платежных систем, уже оплаченные сборы и т. п.).
7.2.2. Если Исполнитель приступил к оказанию Услуг, возврат осуществляется частично либо не осуществляется вовсе — в зависимости от стадии выполнения работ и специальных условий, изложенных в соответствующем Приложении.
7.2.3. Детализированный порядок отказа и возвратов по каждой группе Услуг установлен в Приложениях по каждой услуге Исполнителя.
7.3. Общими правилами являются:
7.3.1. Любые субъективные оценки Заказчика, касающиеся качества предоставленных материалов, их полезности, подачи информации или несоответствия его личным ожиданиям, не являются основанием для возврата денежных средств, если Исполнитель оказал Услуги в полном объеме в соответствии с их описанием в настоящем Договоре и Приложениях.
7.3.2. Заявление на возврат средств в связи с личными обстоятельствами Заказчика (болезнь, изменение занятости, финансовые трудности и т. п.) рассматривается, однако удовлетворение такого требования не является безусловной обязанностью Исполнителя и осуществляется только по его доброй воле в индивидуальном порядке, если иное не предусмотрено законом.
7.4. Если Услуга не оказана по вине Исполнителя в пределах максимально установленного срока, при условии, что Заказчик своевременно предоставил все необходимые документы и содействие, Заказчик вправе требовать возврата части или всей стоимости Услуги в порядке и объеме, определенных в конкретном Приложении.
7.5. Возврат денежных средств, если он предусмотрен, осуществляется на те же реквизиты, с которых была произведена оплата (если стороны не согласовали иное), в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата и получения от Заказчика необходимых реквизитов/заявления.
7.6. Все заявления о возврате направляются в адрес Исполнителя в письменной форме (в том числе в виде скан-копии, направленной по электронной почте, либо письма в мессенджере, позволяющего однозначно идентифицировать Заказчика).
8. Ответственность и ограничения ответственности8.1. Общие положения об ответственности. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе нормами Гражданского кодекса РФ, и условиями настоящего Договора.
8.2. Освобождение Исполнителя от ответственности. Исполнитель не несет ответственности за:
8.2.1. Любые результаты, достигнутые или не достигнутые Заказчиком в результате применения знаний, информации или рекомендаций, полученных в ходе оказания Услуг, в его профессиональной деятельности или личной практике. Итоговый результат зависит от индивидуальных способностей, подготовки и действий самого Заказчика.
8.2.2. За любой ущерб (включая, но не ограничиваясь финансовыми потерями, упущенной выгодой, репутационными рисками), который может возникнуть у Заказчика или третьих лиц в результате решений, действий или назначений, принятых Заказчиком на основе материалов курсов или консультаций.
8.2.3. За решения, действия или бездействие третьих лиц, включая:
Администрацию платформы GetCourse (технические сбои, изменение функционала).
Провайдеров услуг связи, хостинга и программного обеспечения, обеспечивающих техническую возможность оказания Услуг.
Банки и платежные системы, через которые осуществляется оплата (отказ в проведении операции, блокировка платежа, списание комиссий).
8.2.4. За последствия, наступившие вследствие предоставления Заказчиком неполных, искаженных или несвоевременно предоставленных данных и документов.
8.2.5. За любые косвенные убытки и упущенную выгоду Заказчика, если иное прямо не вытекает из виновных умышленных действий (бездействия) Исполнителя, доказанных в судебном порядке.
8.3. Отсутствие гарантии результата. Исполнитель не дает никаких гарантий и не обещает достижения Заказчиком каких-либо конкретных профессиональных, карьерных, финансовых или иных результатов вследствие оказания Услуг. Обязанность Исполнителя считается исполненной надлежащим образом с момента предоставления Заказчику полного комплекса оплаченных информационных, консультационных материалов и/или проведения запланированных онлайн-мероприятий в соответствии с описанием Услуги.
8.4. Ответственность Заказчика. Заказчик несет полную ответственность за:
достоверность, полноту и актуальность предоставленных Исполнителю сведений и документов;
соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации и иных применимых правовых норм при использовании полученных знаний, информации и материалов в своей профессиональной и/или личной деятельности;
любые самостоятельные решения, действия или бездействие, предпринятые на основе или с использованием знаний, информации, рекомендаций, шаблонов или иных материалов, полученных в рамках оказания Услуг, а также за все возможные последствия таких решений и действий.
8.5. Ответственность за нарушение конфиденциальности. Заказчику запрещается незаконное копирование, распространение, публикация, передача третьим лицам, перепродажа или иное коммерческое использование учебных и консультационных материалов (видеозаписей, презентаций, конспектов, методических рекомендаций), предоставленных Исполнителем в рамках оказания Услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или отдельным письменным согласием Исполнителя. В случае нарушения данного условия, а также положений о конфиденциальности (Раздел 9), Заказчик обязан по требованию Исполнителя уплатить штраф (неустойку) в размере 100 000 (Ста тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения, а также возместить в полном объеме документально подтвержденный реальный ущерб, причиненный таким нарушением, включая упущенную Исполнителем выгоду.
9. Персональные данные и конфиденциальность9.1. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик дает согласие на их обработку Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора, в том числе для передачи данных банкам-партнерам, визовым центрам, посредникам и госорганам .
9.2. Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для оказания Услуг, в соответствии с ФЗ «О персональных данных» и внутренней Политикой обработки персональных данных Исполнителя (при ее наличии).
9.3. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях исполнения настоящего Договора. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность предоставленных данных и не разглашать их третьим лицам, за исключением следующих случаев:
Согласие Заказчика, выраженное путем акцепта настоящей Оферты.
Требования действующего законодательства Российской Федерации.
Передача данных провайдерам услуг, критически необходимым для оказания Услуг, таким как:
○ Оператор платформы GetCourse (для создания личного кабинета и предоставления доступа к курсу).
○ Платежные системы и банки-партнеры (для идентификации плательщика и проведения оплаты/оформления рассрочки).
○ Сервисы электронной почты и коммуникации (для отправки уведомлений, материалов и организации обратной связи).
Передача обезличенных и агрегированных статистических данных для анализа и улучшения качества услуг.
9.4. Стороны признают конфиденциальной любую не общедоступную информацию коммерческого, финансового, юридического и иного характера, ставшую им известной в связи с заключением и исполнением Договора, включая, но не ограничиваясь: методики преподавания, структуру учебных материалов, содержание лекций и консультаций, условия сотрудничества с платформами и партнерами, а также персональные данные.
9.5. Заказчик обязуется не раскрывать, не копировать, не распространять и не использовать в коммерческих целях любые учебные, методические и презентационные материалы (тексты, видео, презентации, конспекты), предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, за пределами личного использования.
9.6. Ограничения по конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию и случаи, прямо предусмотренные законом, включая информацию, которая была правомерно получена Стороной от третьего лица без обязательств о неразглашении.
10. Порядок урегулирования споров10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат предварительному урегулированию в претензионном порядке.
10.2. Претензия направляется в письменной форме по адресу электронной почты Исполнителя и/или иным согласованным каналам связи. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней.
10.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не вытекает из норм Закона о защите прав потребителей.
11. Срок действия Оферты и прочие условия11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты или отозвать Оферту, разместив новую редакцию на Сайте и/или уведомив Заказчиков по доступным каналам коммуникации.
11.3. Для Заказчика, уже акцептовавшего Оферту, изменения вступают в силу с момента доведения до его сведения, за исключением изменений стоимости Услуг, которые не применяются к уже оплаченным Услугам.
11.4. Недействительность одного или нескольких положений Оферты не влечет недействительность Оферты в целом.
11.5. Переписка Сторон по электронной почте и в мессенджерах, а также скриншоты такой переписки признаются надлежащими доказательствами договоренностей и факта обмена информацией.
12. Реквизиты ИсполнителяЭлектронная почта: zalmunin.konstantin@yandex.ru
